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よくある質問

Apple Watchは必要ですか?

終日録音はApple Watchで動きます。Watchがなくても、ホームの録音ボタンでiPhoneで録音を開始・終了できます。終了するまでバックグラウンドでも録音を続けます。

録音はどこに保存されますか?

iPhoneとWatchの中だけです。ノートとして残すと選んだ会話の音声だけがサーバーに送られ、文字ができるとすぐに削除されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Watchの録音が止まりました

Watchを充電し、iPhoneの近くに置いてください。おやすみモードとシアターモードも確認してください。アプリのホームにあるWatchの状態 →「Watchの設定のヒント」に設定ごとの説明があります。「今すぐ同期」で待機中の録音を受け取れます。

データを削除するには?

会話やノートを1つずつ削除するか、設定 → データ →「すべてのデータを消去」を使います。サーバーの記録は設定 → データ →「サーバーの記録の削除を依頼」で削除します。

サブスクリプションの仕組みは?

App Storeの月額サブスクリプションで、初めての方は1か月無料で体験できます。有料の1か月にノートと質問用の300分(クレジット)、体験の月に60分が付きます。クラウド文字起こし1分または質問1回で1クレジットを使います。詳しくは利用規約をご覧ください。

解約・返金の方法は?

iPhoneの設定 → ユーザー名 → サブスクリプションで、次回更新の24時間前までに解約してください。返金はAppleがreportaproblem.apple.comで扱います。

再インストールや機種変更でサブスクリプションが見えません

決済画面か設定で「購入を復元」を押してください。以前のiPhoneに保存された記録は自動では移りません。

「自分の声」とは?

任意の機能です。同意画面で同意して5つの文を読むと、自分の発言と他人の発言を分けて数えます。声の特徴はiPhoneの中だけにあり、最後の使用から365日たつか、自分で削除すると消えます。

「品質の改善に協力する」とは?

初期値オフの任意の設定です。オンにすると、その後に作ったノートの文字を文字起こしと要約の改善のために12か月使います。報酬はなく、オフにすると保存した分をすぐに削除します。

利用統計をオフにできますか?

はい。設定 → プライバシー →「匿名の利用状況を送る」でオフにできます。EU・EEA・英国・スイスでは同意した後にのみ始まります。

対応言語は?

英語、韓国語、日本語、中国語(簡体字)、中国語(繁体字)、スペイン語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語(ブラジル)、ベトナム語です。

運営者

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