Assistance DayHack

Questions fréquentes

Ai-je besoin d’une Apple Watch ?

L’enregistrement toute la journée fonctionne sur l’Apple Watch. Sans montre, vous pouvez enregistrer sur l’iPhone : touchez le bouton d’enregistrement sur l’Accueil pour démarrer, puis à nouveau pour arrêter. L’enregistrement continue en arrière-plan jusqu’à l’arrêt.

Où sont stockés mes enregistrements ?

Uniquement sur votre iPhone et votre montre. Seul l’audio des conversations enregistrées comme notes est envoyé à notre serveur, puis supprimé dès que le texte est prêt. Voir la Politique de confidentialité.

L’enregistrement s’est arrêté sur la montre

Gardez la montre chargée et près de l’iPhone, et vérifiez Ne pas déranger et le mode Cinéma. Dans l’app, la ligne d’état de la montre sur l’Accueil → « Conseils pour la montre » explique chaque réglage. Touchez « Synchroniser » pour récupérer les enregistrements en attente.

Comment supprimer mes données ?

Supprimez une conversation ou une note seule, ou utilisez Réglages → Données → « Effacer toutes les données ». Pour supprimer ce que conserve notre serveur, utilisez Réglages → Données → « Supprimer les données du serveur ».

Comment fonctionne l’abonnement ?

C’est un abonnement mensuel App Store avec un mois d’essai gratuit pour les nouveaux abonnés. Chaque mois payant comprend 300 minutes (crédits) pour les notes et les questions, et le mois d’essai 60. Une minute de transcription dans le cloud ou une question utilise 1 crédit. Voir les Conditions d’utilisation.

Comment résilier ou être remboursé ?

Résiliez dans Réglages de l’iPhone → votre nom → Abonnements, au moins 24 heures avant le prochain renouvellement. Les remboursements sont gérés par Apple sur reportaproblem.apple.com.

J’ai réinstallé l’app ou changé de téléphone et mon abonnement n’apparaît plus

Ouvrez l’écran d’abonnement ou Réglages et touchez « Restaurer les achats ». Les données de l’ancien iPhone ne sont pas transférées automatiquement.

Qu’est-ce que « Ma voix » ?

Une fonction facultative. Après avoir accepté sur son écran de consentement et lu 5 phrases, l’app distingue vos paroles de celles des autres. Les caractéristiques de la voix restent uniquement sur votre iPhone et sont supprimées automatiquement 365 jours après la dernière utilisation, ou dès que vous les supprimez.

Qu’est-ce que « Aider à améliorer la qualité » ?

Un réglage facultatif, désactivé par défaut. Si vous l’activez, le texte des notes créées ensuite est conservé 12 mois pour améliorer la transcription et les résumés. Il n’y a pas de récompense, et le désactiver supprime ce qui a été conservé.

Puis-je désactiver les statistiques d’utilisation ?

Oui. Réglages → Confidentialité → « Partager des statistiques d’utilisation anonymes ». Dans l’UE, l’EEE, au Royaume-Uni et en Suisse, elles ne démarrent qu’après votre accord.

Quelles langues sont prises en charge ?

Anglais, coréen, japonais, chinois simplifié, chinois traditionnel, espagnol, français, allemand, portugais (Brésil) et vietnamien.

Éditeur

JoCoding, Inc. · 1111B S Governors Ave, STE 80543, Dover, DE 19904, United States · +1 (231) 450-5622