Suporte do DayHack

Perguntas frequentes

Preciso de um Apple Watch?

A gravação o dia todo funciona no Apple Watch. Sem relógio, você pode gravar no iPhone: toque no botão de gravar no Início para começar e de novo para parar. A gravação continua em segundo plano até você parar.

Onde ficam minhas gravações?

Somente no seu iPhone e no relógio. Só o áudio das conversas que você salva como notas vai para o nosso servidor, e ele é apagado assim que o texto fica pronto. Veja a Política de Privacidade.

A gravação parou no relógio

Mantenha o relógio carregado e perto do iPhone e confira o Não Perturbe e o modo Teatro. No app, a linha de status do relógio no Início → "Dicas para o relógio" explica cada ajuste. Toque em "Sincronizar agora" para receber gravações pendentes.

Como apago meus dados?

Apague uma conversa ou nota por vez, ou use Ajustes → Dados → "Apagar todos os dados". Para apagar o que fica no nosso servidor, use Ajustes → Dados → "Apagar dados do servidor".

Como funciona a assinatura?

É uma assinatura mensal da App Store com um mês de teste grátis para novos assinantes. Cada mês pago inclui 300 minutos (créditos) para notas e perguntas, e o mês de teste inclui 60. Um minuto de transcrição na nuvem ou uma pergunta usa 1 crédito. Veja os Termos de Uso.

Como cancelo ou peço reembolso?

Cancele em Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas, pelo menos 24 horas antes da próxima renovação. Reembolsos são tratados pela Apple em reportaproblem.apple.com.

Reinstalei o app ou troquei de celular e minha assinatura sumiu

Abra a tela de assinatura ou Ajustes e toque em "Restaurar compras". Os registros do iPhone antigo não são transferidos automaticamente.

O que é "Minha voz"?

Um recurso opcional. Depois de concordar na tela de consentimento e ler 5 frases, o app separa suas falas das de outras pessoas. As características da voz ficam só no seu iPhone e são apagadas automaticamente 365 dias após o último uso, ou quando você as apagar.

O que é "Ajudar a melhorar a qualidade"?

Um ajuste opcional, desativado por padrão. Se você ativar, o texto das notas criadas depois fica guardado por 12 meses para melhorar a transcrição e os resumos. Não há recompensa, e desativar apaga o que foi guardado.

Posso desativar as estatísticas de uso?

Sim. Ajustes → Privacidade → "Compartilhar estatísticas de uso anônimas". Na UE, no EEE, no Reino Unido e na Suíça, elas só começam depois que você concordar.

Quais idiomas são suportados?

Inglês, coreano, japonês, chinês simplificado, chinês tradicional, espanhol, francês, alemão, português (Brasil) e vietnamita.

Responsável

JoCoding, Inc. · 1111B S Governors Ave, STE 80543, Dover, DE 19904, United States · +1 (231) 450-5622